NeatRow · ניהול עסקי
עודכן לאחרונה: אוקטובר 2026 · הצהרת פרטיות
NeatRow (״השירות״) הינה מערכת תוכנה מבוססת ענן לניהול עסקי - ניהול לקוחות, פרויקטים, כספים ומכירות - המופעלת על ידי SAMX בינה עסקית, עוסק מורשה מס׳ 032217598 (״החברה״, ״אנחנו״).
הגלישה והשימוש באתר ובשירות מהווים הסכמה לתנאי שימוש אלה. אם אינך מסכים/ה לתנאים - אנא הימנע/י משימוש בשירות.
שימוש בשירות במסגרת מנוי בתשלום כפוף גם להסכם הרישוי והשימוש הפרטני שנחתם מול הלקוח - במקרה של סתירה בין המסמכים, הוראות הסכם הרישוי החתום גוברות.
הגישה לשירות מותנית ביצירת חשבון משתמש על ידי בעל/ת הארגון או מי מטעמו/ה. יש למסור פרטים נכונים ומדויקים בעת ההרשמה.
הנך אחראי/ת לשמירת סודיות פרטי ההתחברות שלך ולכל פעילות המתבצעת בחשבונך. יש להודיע לנו מיידית על כל שימוש לא מורשה בחשבון.
אין לעשות בשירות שימוש למטרה בלתי חוקית, להעלות תוכן פוגעני או מפר זכויות, לנסות לפרוץ, להנדס לאחור, לשבש את פעילות השירות או לגשת אליו באמצעים אוטומטיים שאינם ממשק המשתמש הרגיל.
החברה רשאית להשעות או לסגור חשבון המפר תנאים אלה, לאחר מתן התראה סבירה ככל שהדבר אפשרי בנסיבות העניין.
כל זכויות הקניין הרוחני בשירות - לרבות התוכנה, העיצוב, הממשק, הלוגו וסימני המסחר - שייכות במלואן לחברה. אין בשימוש בשירות כדי להעניק למשתמש כל זכות בהם.
הנתונים שמזין הלקוח לשירות (פרטי לקוחותיו, עסקאותיו וכיו״ב) נותרים בבעלותו הבלעדית של הלקוח בכל עת.
אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בתעשייה להגנה על המידע המאוחסן בשירות, לרבות הצפנת תעבורה וגיבויים תקופתיים. נתוני כל ארגון מאוחסנים במסד נתונים נפרד וייעודי, ואינם נגישים לארגונים אחרים.
לא נעשה שימוש במידע שהוזן לשירות למטרה שאינה אספקת השירות עצמו, אלא בהסכמה מפורשת או כנדרש על פי דין.
תשלום עבור השירות נגבה בהתאם למסלול שנבחר והופיע בהצעת המחיר, ותמיד מראש: במסלול חודשי - בתחילת כל מחזור חיוב; במסלול שנתי - עבור 12 חודשים.
חוב שלא הוסדר תוך 7 ימים ממועד החיוב (כולל חיוב באשראי שנדחה) יזכה את הלקוח בהתראה בדוא״ל. ככל שהחוב לא יוסדר בתוך 72 שעות ממשלוח ההתראה, תיחסם הגישה לשירות באופן מיידי, מבלי לגרוע מזכות החברה לגבות את החוב.
המחיר עשוי להשתנות בהתאם לשינויים בהיקף השימוש (כגון כמות משתמשים או תכולות נוספות), ובכל מקרה בתיאום מראש עם הלקוח.
חידוש, ביטול והחזרים כפופים להוראות סעיף 7 להלן.
מסלול חודשי: התשלום חודשי ומבוצע מראש בכל תחילת מחזור חיוב, והמנוי מתחדש אוטומטית. ניתן לבטל בכל עת בהודעה בכתב; החיוב ייפסק ממחזור החיוב הבא. לא יינתן החזר יחסי על מחזור החיוב השוטף, והגישה תישאר פעילה עד סופו.
מסלול שנתי: המנוי הוא ל-12 חודשים מיום קבלת התשלום (לאחר אישור הצעת המחיר), והתשלום מראש. המנוי מתחדש אוטומטית לשנה נוספת, אלא אם נשלחה הודעת ביטול בכתב לפחות 30 יום לפני תום התקופה. כ-60 יום לפני תום התקופה תישלח ללקוח הודעת חידוש בדוא״ל, ובה מועד הסיום והמחיר לתקופה הבאה.
״ביטול״ מנוי שנתי משמעו הפסקת החידוש בלבד: הגישה למערכת נשארת פעילה עד סוף התקופה ששולמה, ואין החזר כספי או ביטול של תשלומים עבור אותה תקופה.
ביטול מוקדם: לקוח חדש רשאי לבטל ולקבל החזר מלא בתוך 7 ימים ממועד התשלום הראשון בפועל, בהודעה בכתב. החזר יחסי מעבר לתקופה זו יינתן רק אם השירות לא סופק באשמת החברה, לרבות השבתה ממושכת של יותר מ-72 שעות רצופות.
שינויי חבילה: שינוי חבילה במהלך תקופת המנוי (הוספת משתמשים או מודולים, או הקטנתם) ייעשה בהצעת מחיר חדשה שתאושר בכתב. הרחבה נכנסת לתוקף עם האישור ומחירה יחושב באופן יחסי לתקופה שנותרה, כך שמועד סיום התקופה אינו משתנה. הקטנת חבילה, או מעבר ממסלול שנתי לחודשי, ייכנסו לתוקף רק בתחילת תקופת החידוש הבאה, ללא החזר על התקופה הנוכחית.
הודעות ביטול יימסרו בכתב אל samsambm@gmail.com (דוא״ל מספיק).
שמירת מידע: עם סיום המנוי או חסימתו תינעל הגישה למערכת. במשך 30 ימים ניתן לבקש מאיתנו בכתב ייצוא של נתוני הלקוח; לאחר מכן הנתונים יימחקו לצמיתות, והחברה לא תישא באחריות לנתונים שלא יוצאו בתקופה זו.
החברה פועלת להנגשת השירות בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998, והתקנות מכוחו.
נתקלת/ה בבעיית נגישות או בקושי בשימוש בשירות עקב מוגבלות - נשמח שתפנה/י אלינו בכתובת samsambm@gmail.com ונטפל בפנייתך בהקדם האפשרי.
השירות ניתן כמות שהוא (AS IS), ללא התחייבות לזמינות רציפה ללא הפרעות. החברה אינה אחראית לנזק עקיף, תוצאתי או אובדן רווח הנובע משימוש בשירות.
אנו רשאים לעדכן תנאים אלה מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בעמוד זה; המשך השימוש בשירות לאחר פרסום השינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.
על תנאים אלה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
השירות מופעל על ידי SAMX בינה עסקית (עוסק מורשה). לשאלות או פניות בנוגע לתנאי השימוש, ניתן לפנות אלינו בכתובת samsambm@gmail.com.